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到底是個怎樣的創始人能把公司帶到這樣的高度?帶著這樣的疑問我開始探究Gensler的創始人M. Arthur Gensler。美國建筑師協會會員，FIIDA，英國皇家建筑師學會會員，一個80歲高齡的老人，與弗蘭克·蓋里和貝聿銘這樣的明星建筑師不一樣，他很少公開露面，但他是一個的傳奇。
M. Arthur Gensler
1935年金斯勒出生在紐約布魯克林，在他六歲時的夢想就是成為一名建筑師。
他母親在電話公司工作，他的父親在一家銷售天花的公司，這個公司很多設計師都知道這個品牌：阿姆斯特朗。
服務客戶是他父親的全部
He was all about service to the client.
有人說他的父親是有史以來最好的建筑業銷售代表之一。可能他就是從他父親那里繼承來的商業基因，他深刻的認識到服務客戶的重要性。
后來他真的如愿進入康奈爾大學主修建筑學，在學校期間認識他未來的太太Drue Cortell，1957年他們結婚了，之后他拿到了建筑學學士的畢業證書。履行了6個月兵役后真正開啟了自己的職業生涯。
輾轉于紐約和牙買加幾家事務所之后，1962年全家人搬到舊金山，找到了一個短暫的新工作，在那里開發灣區的捷運系統。后來他的老板跟他說“年輕人，你該有你自己的事業了。”
商業計劃就是“養活我的家人!”
1965年他開始了自己事務所，他的第一個員工就是他的太太Drue Cortell，負責公司業務、會計和他的助理，還要照顧4個兒子，當時只有幾百美金，轉租一個只有4張辦公桌的辦公室，開始從事辦公室的室內設計。他們經常晚上5:30準時回家，吃好晚飯后，等孩子們睡著或開始做作業后，他們再開車回城繼續工作一會。
善于學習
在剛開始的時候他甚至不明白地毯和窗簾，但他非常善于學習，而且很快學會各方面的知識。
生意開始之前，從沒有學過任何商業方面的知識，只是在別的公司的經驗，試著做什么不做什么，他不僅喜歡設計，也喜歡商業，也非常愛看商業方面的書籍。
突然有一天，在他大學同學的介紹下，參與了SOM設計的一棟大廈的室內設計。成為他第一個重要作品。
珍惜每一個機會
一個從事房地產開發的商人Donald Fisher(唐納德·費舍爾)，在舊金山剛剛開了第一家牛仔褲商店，然后到處尋找一個人為他設計第二家店，并想創立一個新的品牌。于是Arthur Gensler就開始為他出色地完成了工作。后來這個品牌有了3000多家商店和全國各地的辦公室，這個品牌叫做“Gap”。
沒做過不代表做不好
在1974年當顧問公司把Gensler 的名單交到舊金山國際機場業主的手里時，他們并沒有任何機場方面的設計經驗，他后來談到“我雖然之前沒有設計過，但是我了解乘客的經驗，我們做了很多設計想法來打動業主”，最后他們得到了登機區的室內設計部分。從此很多機場的項目也是他們的工作。
從不認為什么東西是無可替代的
Arthur Gensler理想中的建筑之一就是應該在30年后推倒重來。建筑應該是一個由里到外的過程，并不是給予一個形狀再想里面應該是怎樣的。
結緣喬布斯
在一次蒙特雷設計大會上，在史蒂夫·喬布斯演講完后，Gensler走上前對喬布斯說道：“你是我第一次聽人講解計算機是如何工作的。”那時Apple2剛剛發布。
喬布斯想要找人設計一個辦公樓，之后他與喬布斯斷斷續續的交往，后來喬布斯發現他設計了當時的競爭對手微軟的建筑，就放棄了和他的合作，直到2000年時蘋果公司要設計蘋果專賣店的樣品店，Gensler 事務所收到了邀請。
在那段時間，Arthur Gensler和他們事務所的設計師進到蘋果總部附近的一個倉庫里，那里有一個全尺寸的店鋪模型，每周四下午喬布斯都會去那里討論，他和喬布斯在那里討論每一個細節，整整五個月，每周都是這樣，他們兩個人都有共同之處就是注重每一個細節。最后Gensler 贏得了業務。
隨著辦事處越開越多，他找到舊金山大學的教授來幫忙，并且每周來他的公司兩次來教授他如何經營一家企業，甚至為他們布置作業。發展到今天稱為世界上最大的建筑師事務所，在46個地區擁有近5000多名員工。
不當總裁仍是一個員工
2010年在他執掌了公司45年后，他不再擔任董事長，他的兩個兒子都在公司里，一個擔任執行董事，一個擔任波士頓事務所的主管，但是他仍然作為一名員工來到公司，不做任何的決策，只是給一些建議，2015年公司成立50周年時，他分享了如何建立一家公司，一個從3個員工發展到今天世界最大的建筑師事務所。同時他發布了他的新書，其中總結了10條讓公司成功的貼士。
公司成功的10個貼士
Take advantage of every opportunity
利用每一個機會優勢
Embrace the small projects
擁抱小項目
Develop long-term relationships with clients
發展與客戶的長期合作關系
Hire the top talent
聘請頂尖人才
Build a strong work culture
建立一個強大的工作文化
Focus on retention
注重保留舊員工
Value your work
珍惜你的工作
Avoid internal competition
避免內部競爭
Encourage employees to have a life outside of work
鼓勵員工有工作之外的生活
Give back to the community
回饋社會
時至今日他認為房地產仍是美國最好的產業。也是最有影響力的行業，為人類的生存帶來巨大的改變的行業。建筑師仍是一個偉大的職業，依然是個朝陽行業。雖然在經濟危機期間會遭到解雇，但聰明努力的人一定會有一個美好的未來。
